系统常用术语详解    

1、 什么是三员管理？

  所谓“三员管理“，即系统默认权限等级分为业务员（角色权限1），部门经理（角色权限6）和管理员级别（角色权限为9）角色权限从1到9，9的权限最大，1-6角色权限，角色权限大的能看到小的同一所属部门业务员的客户信息（分组管理模式）角色为1的只能看到自己的客户信息，7和8级角色权限是特殊权限，能看到所有比他小的业务员的客户信息，不限定所属部门（公司管理层模式），9为管理员权限，能看到系统所有信息及所有人的操作！（系统管理层），1-8的角色权限都可以单独设置。

2、 什么是业务员客户最大量？

  指每个业务员的帐号下最多拥有的客户信息数量。

 3、 什么是公海？

  业务员删除客户后，客户信息会进入公海，公海即公共资源池，所有人都能看到，如某个业务员认为有某个公司自己有能力跟进，可以提出申请，管理员审核通过后，该客户信息自动进入申请业务员名下，从公海消失。公海的作用一是防止业务员随意删除数据保障客户信息安全，二是提高客户信息资源的利用最大化！

4、 什么是客户跟单跟踪保护？

  如果业务员在指定的时间范围内没有对某个客户跟单回访，系统会自动释放该业务员的这个跟单超限客户进入公海。提高客户资源利用最大化！

5、 什么是锁定和解锁（客户保护）？

  如果某业务员的某个客户属于成交客户，可以进行锁定，不受业务员最大量和客户跟踪保护限制。

6、 自定字段的介绍？

  系统的客户基本信息如果不能满足您的需要，您可以采用自定字段的方式管理，例如，您需要增加客户的房产情况，可以自定一个客户房产字段，这个自定字段可以和系统的默认基本信息一样控制是否显示，并能进行查询。提高了系统的扩展性。

7、 支持内部公司局域网吗？

  本系统支持公司内部局域网和互联网两种模式。

8、 如果安装使用这个系统？

  全程协助安装系统，提供完善售后。

9、 这个crm客户管理系统是正版吗？

  我们工作室主要开发crm和erp类软件，可以按您的要求进行定制修改！